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后台设置开启微信客服



会在小程序端显示，如下图所示




不过使用该功能的前提是，商家需要在微信小程序后台绑定客服人员微信



绑定后，当买家通过客服入口进行会话时，商家可以在电脑上登录微信客服平台网页版微信客服工具收到消息（https：//mpkf.weixin.qq.com/）


常见问题：

问：只能登陆网页版的微信客服平台跟用户交流吗？可以直接在手机里登陆微信客服平台吗？

答：目前只支持网页版，未来是否支持手机版可咨询微信客服。


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