多商家管理系统,助力平台起飞
2020-08-17 09:57:37 多商家管理

近年来,实体经济转型、电商流量红利逐渐消失、运营成本居高不下,商业模式不断革新,线上线下融合升级的新零售时代正在来临。传统一个机构需要一个管理系统,成本过高。为助力多门店商家突破困境,实现线上线下融合,轻晓云再次升级多商户系统。


轻晓云多商户系统下可添加多个机构,机构下可再设不同的门店。每个机构生成独立的线上商城,无需单独购买系统。建立平台--入驻商家--商家下属门店--消费者的垂直管理系统,通过多门店系统,可实现平台对各入驻商家信息,权限,商品,订单,物流等的统一管理,以及商家的自我管理。


功能说明:

客户申请--平台审核--机构成立--后台分配登录地址--申请商家按照信息自行登录--登录后按照平台给的权限开通相应功能,社交电商进行商品的管理,教育O2O可进行创建课程和活动。



一、申请和审核


Q

开放入驻在哪里设置?可以不开放吗?
A

1、开放入驻有固定的点击事件页面,在社交生活的邀请入驻页。

2、商家可自行链接,目前目前生活社交电商和教育O2O功能的邀请入驻图标处已经默认设置。

3、是否开放取决于平台用户,可以在上述两个功能的页面入口处关闭掉,也可以后台审核时拒绝申请。

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 多商家管理适用于平台型商户,可用于招商入驻多商家,实现入驻商家的管理、分配员工、结算等权限


用户填写申请后等待审核,由平台把控入驻机构的质量。平台须得督促入驻商家填写相关的真实店铺消息。确认通过审核后根据商户的类型选择教育或者电商,勾选开通相应功能的权限。


机构通过申请和设置生成之后,平台把生成的商户管理网址发送给商家管理人员,进行登录和授权管理。





二、开通和登录


1)开通权限

目前支持多商家的功能有社交生活电商和教育O2O,平台会根据商家的情况来划分商家类型,电商或是教育,开通相应的功能。

商户总管理员登录PC站后台后,就会看到相对应的功能管理。

2)员工管理

除了商户总管理员可在PC站登录外,还可以添加门店的员工。

分别为门店的店长和核销员,权限有所区分。添加了员工权限之后,员工可在手机端进行相应权限的管理。



小程序和H5的门店员工管理入口:首页--个人中心--商家工具入口

电脑端管理员的入口:网址进入,手机验证码登录,权限进行管理,独立的商户,可下设不同门店进行统一管理




三、具体管理和双方权限的平衡


1)商品上架时的权限平衡
商家创建商品,入驻商家可在pc端创建商品,自主选择门店进行分销或者发货。创建完成提交审核。
平台审核商品平台可在系统后台【审核列表】菜单进行审核,打回或者通过。
商品上架平台审核通过即上架,上架后会根据相关的热门推荐来统一展示在平台店铺里,购买会记录到各自的机构成交信息。
用户购买商品用户可进入商家小程序商城中浏览多商户店铺相关信息,进行下单、付款等操作。

2)订单信息管理的权限平衡

功能:订单和门店进行关联,平台可查询、管理总店及各门店的订单情况,入驻各商家可以查询到每一笔订单的归处,可进行订单管理、发货管理、第三方物流管理操作。

1、订单管理:管理员通过门店后台,可实时查看订单状态 、支付状态、配送方式和物流状态,进行改价、发货、关闭订单等操作

2、发货管理:门店可查看订单的发货状态,并进行操作。

3、第三方物流单:门店可进行第三方物流发货管理


3)财务数据的权限平衡

功能:入驻商家可查看店铺的整体财务明细和交易分析,每个商家财务独立,可具体查看财务信息,不可编辑。总店亦可以看到所有门店的财务数据,数据公开透明

财务数据还可以作为工作规划的指引。商家可对前一工作日的财务数据和交易数据复盘,从访客数,下单数和支付数,获取下单转化率和支付转化率,根据数据实时进行营业策略的调整。



四、售后的收益计算和提现结算


1)结算费率是根据双方统一约定的,按申请的金额计算,商户申请1000元,结算费率0.1%的情况下,可提现金额为999元。

提现的流程(以微信小程序为例):门店员工在手机端商家中心申请提现--平台进行审核,如果拒绝会告知原因,同意则会通过微信商户平台的余额进行支付--直接到账到用户的微信余额。

2)平台收益=商品售价-结算价,结算价=商品售价-平台抽成比例*商品售价

结算价是指每笔交易商家能拿到的钱;在结算的时候也可能会涉及到平台抽成比例,就是每笔交易平台拿走的部分。

运费和分销提成作为商户的运营方式,可自由设置,自行扣除相关金额。若一个商品有运费,该笔交易有分销提成金额,则该交易商家到手金额=售价-结算价-分销消耗+运费。


流程图.png

多商户系统,让商户拥有更多自定义设置和管理权限,帮助减少平台的管理时间和成本。让商户拥有独立后台, 让多商户服务更符合商户自身的工作流程;更灵活的工作时间,可以让商户拥有更多自主管理权。


轻晓云多商户系统允许设置多个独立运营的入驻商户以及下设门店,独立管理经营,不用繁琐的手续即可在总账号的店铺环境中一键申请开设店铺,对于需要借助平台的小型商家来说非常合适。提升客户体验,帮助直营连锁商家高效管理,助力商户转型升级。

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